El verano pasado me decidí a abrir el “eternal crossfader” de mi Ecler HAK 360, ya llevaba un tiempo enrarecido pero ese verano dejó de parecer tan eterno como te lo vendían con sus 40 millones de pulsaciones. Una vez extraido con facilidad, gracias a su accesible frontal, me dispuse a abrir la no tan accesible cajita del “eterno”… y como soy más bruto que un arao, lo intenté por donde no era (se han de doblar los laterales y no la parte de arriba); cuando lo consegu me dí cuenta de que una chapita de aluminio estaba rota. Supongo que en el “eterno”, al ser magnético, la chapita se encarga de bloquear el campo magnético por el hueco en el que circula (de entre 1mm y 2mm) y así dejar pasar el sonido o no… pero si la chapita está rota y medio colgando…no está posicionada donde debería, baila en vez de estar fija y además roza en el hueco por el que circula. Le hice un apaño bastante guapo con un trozo de pinza de plástico y superglue (pena que no me lo devolvieron para enseñarlo) pero con la manipulación la chapita estaba bastante doblada y nunca fui capaz de hacer que no rozase y por tanto metiese ruido (aun siendo magnético 8P).
El crossfader sangrando, la garantía “eterna” (5 añitos) violeada a base de superglue (ya no podía disimularlo de ninguna manera)…que me quedaba por hacer…llorarle al servicio técnico a ver que sacaba. Pues eso con el sofocón me puse a escribirles una carta, que más bien era un discurso, que se podría resumir en “me parece una chapuza que una mesa de ese precio (700 pavos en la época) dependa de una finísima chapita de metal que me vi obligado a reparar antes de un directo (mentira piadosa) y quedarme sin garantía, además su precio es muy alto (150€)…arregladme el crossfader si la reparación es barata o se me hace una rebaja sustancial…blablabla blabla”. Al poco de echarle cara al asunto me llegó una llamada de SAT Ecler y me decían que me perdonaban el estropicio que le había hecho al “eterno” 
pero que a la próxima…
Al cabo de pocos días tenía la mesa en casita como nueva (aparte tenía otra serie de averías) y por ¡¡¡120€!!! le habían cambiado: los 6 potenciómetros de equalización, los 3 mi crossfaders para la panoramización y los cascos, los dos faders de línea, y el “eterno”, aparte le arreglaron otras tanta piezas que no se que son. Vamos una ganga, cerca del 75% del precio es la mano de obra.
Mi resumen: tener un servicio técnico de tu país, en tu país, y que te tratan de esa manera tan loable para un cliente, es un gran punto a favor para comprar una mesa de dicha marca…pero un crossfader que “se parte en dos” son dos puntos en contra aun cuando tiene 5 años de garantía. Deberían cambiar lo de la chapita e incluir el ajuste de tensión.